Первая онлайн-конференция по гостеприимству прошла 22 декабря 2015 г. В настоящий момент формируется программа II-я международная онлайн-конференция по гостеприимству «PRO-гостеприимство!».
I-я онлайн-конференция для отельеров
Гостеприимный Крым!
Приглашаем Вас познакомиться с материалами первой
онлайн-конференции прошедшей 22 декабря 2015 г.
  
Видео этой и других конференций смотрите на нашем канале www.youtube.com/TourBusinessAcademy
БЕСПЛАТНО
принять участие в онлайн-конференции в качестве слушателя, получать видеозаписи и рабочие материалы.
Введите ваше имя и организацию
Введите ваш e-mail
Введите ваш телефон
Введите ваш город
Информационные партнеры
Современные реалии и требования туристического рынка!
      

В настоящий момент на туристическом рынке Крыма сложилась практически революционная ситуация. Никогда еще столь пристального внимания к внутреннему и въездному туризму на рынке Российской Федерации не было ни со стороны государства, ни со стороны бизнеса, ни со стороны туристов. И именно Крым, как главная туристическая новинка России, оказался в фокусе внимания всей нашей огромной страны!

Но в этой бочке меда не обходиться без ложки дёгтя. Российский турист гораздо более взыскательный и требовательный к сервису, чем те гости полуострова, которые активно посещали нас до 2014 года. Гости из Российской Федерации ожидают увидеть не только качественную техническую базу, но и приветливый и гостеприимный персонал, а главное - соблюдение стандартов и уровня качества предоставляемых услуг. Массированное приглашение туристов в Крым, без предоставления им достойного уровня туристских услуг приведет к сильному оттоку клиентов в будущем, если не предпринять решительные меры по повышению качества предоставляемого сервиса!

Серьезным подспорьем и стимулом в развитии туризма в РФ в целом и в Крыму в частности, являются Поручения Президента Российской Федерации № Пр-1893ГС от 22 сентября 2015 года, направленные на развитие внутреннего и въездного туризма с стране. В частности стимулирующим фактором к качественному развитию средств размещения является п.1б (Поручения  № Пр-1893ГС) о введение обязательной классификации средств размещения, срок исполнения 1 февраля 2016 года.

Именно тематике повышения сервиса, обучения и развития персонала, обязательной классификации гостиниц и иных средств размещения и привлечению туристов в Крым и будет посвящена Первая онлайн-конференция по «Гостеприимный Крым!»

Организаторы и спикеры онлайн-конференции
Министерство курортов и туризма Республики Крым
Стрельбицкий Сергей Валентинович

Министр курортов и туризма Республики Крым

Первая онлайн-конференция «Гостеприимный Крым!» проходит при поддержке Министерства курортов и туризма Республики Крым.

Организаторы онлайн-конференции

Георгий Черный
руководитель Международной академии туристического бизнеса.

Гильфанова Фарида Фаязовна
генеральный директор Бизнес Центра «Грант», эксперт по оценке квалификации в индустрии питания и гостеприимства, по управлению персоналом.

Алексей Куклев
заместитель директора
ГУП РК «Крымский Туристский Центр».

Спикеры онлайн-конференции


Государственные
органы

Представители государственных органов регионов, связанных с туристической индустрией.


Профессионалы в области HoReCa

Профессионалы имеющие практический опыт в отельной и ресторанной сфере.


Объекты
размещения

Руководители и менеджеры отелей, пансионатов и санаториев готовые поделиться своим опытом.


Эксперты

 

Опытные эксперты в области HoReCa, классификации, продаж, маркетинга и управления.

Программа конференции
22 декабря 2015 г.
Время в расписании указанно московское. Тайминг выступлений спикеров в настоящий момент уточняется.
ледите за новостями на сайте!
  Старт онлайн-конференции «Гостеприимный Крым!»
11:00-11:15. Георгий Черный вступительное слово, модератор.
  Выступления спикеров конференции
11:15-11:30 Процесс классификации гостиниц и иных средств размещения в Республике Крым.
Гулюк Сергей Сергеевич, заведующий отделом взаимодействия с индивидуальными средствами размещения Министерства курортов и туризма Республики Крым, подробнее »
11:30-12:00 HoReCa и туризм в Крыму: как найти правильный персонал для вашего бизнеса.
Ирина Веретенникова, директор макрорегиона Юг в группе компаний HeadHunter, подробнее »
12:00-12:20 Как достичь безупречного сервиса.
Гильфанова Фарида Фаязовна, генеральный директор Бизнес Центра «Грант», эксперт по оценке квалификации в индустрии питания и гостеприимства, по управлению персоналом, подробнее »
12:20-12:40 Оптимизация расходов при комплектации и оснащении номерного фонда. Как сделать, чтобы стандарты сервиса работали?!
Гильфанов Айдар Альбертович, директор по развитию БЦ «Грант», сертифицированный эксперт в индустрии гостеприимства подробнее »
12:40-13:10 Особенности работы гостиничного предприятия с различными категориями гостей.
Гаранина Екатерина Николаевна, генеральный директор Управляющей компании «Аккорд менеджмент групп», к.п.н., доцент, подробнее »
13:10-13:20 Новые тенденции и направления на рынке, обзор рынка, собственные наблюдения..
Виталий Мегрелидзе, коммерческий директор Wellness SPA Hotel Moreподробнее »
13:20-14:00 Инструменты интернет -маркетинга для привлечения клиентов в отельной сфере.
Алена Найденова, ифопродюсер, smm-специалист, интернет-маркетолог, подробнее »
14:00-14:45 Команда - главный инструмент успеха отеля: строим, обучаем, мотивитуем!
Георгий Черный, руководитель Международной Академии туристического бизнеса, подробнее »

 

► Чтобы принять участие в конференции в качестве слушателя пройдите регистрацию »

► Познакомиться с архивом прошлой конференции можно здесь »

  Окончание онлайн-конференции
14:45-15:00. Георгий Черный, подведение итогов, анонс следующих мероприятий.
Просмотреть видеоархив онлайн-конференции можно на нашем канале YouTube »
Принять участие в конференции, получать видеозаписи и рабочие материалы
Введите ваше имя и организацию
Введите ваш e-mail
Введите ваш телефон
Введите ваш город
 
Информация о спикерах конференции
Гулюк Сергей Сергеевич
Заведующий отделом взаимодействия с индивидуальными средствами размещения Министерства курортов и туризма Республики Крым
Сайт спикера: mtur.rk.gov.ru
Гильфанова Фарида Фаязовна
Генеральный директор Бизнес Центра «Грант»
Эксперт по оценке квалификации в индустрии питания и гостеприимства, по управлению персоналом. Опыт корпоративного обучения санаториев 10 лет.  Руководитель проекта по комплексной оценке организационного развития санаториев. Разработчик стандартов обслуживания медицинского подразделения (всех уровней) санатория.
Сайт спикера: bcgrant.ru
Гильфанов Айдар Альбертович
Директор по развитию БЦ «Грант».
Сертифицированный эксперт в индустрии гостеприимства. Сертифицированный эксперт в индустрии гостеприимства (номерной фонд - комплектация и оснащение, закупки, постановка сервиса, стандартизация работы средств размещения, управление персоналом). Эксперт по классификации гостиниц и иных средств размещения «Премьер-Дил» (г. Москва).
Сайт спикера: bcgrant.ru
Гаранина Екатерина Николаевна
Генеральный директор Управляющей компании «Аккорд менеджмент групп», к.п.н., доцент. 
В гостиничном и ресторанном бизнесе с 1996 года. Аттестованный эксперт по классификации отелей и других средств размещения. Член Правления Российской гостиничной ассоциации. Член межведомственного совета по образованию в области туризма при Ростуризме. Имеет разработанные и реализованные на практике авторские методики комплексной подготовки специалистов для сферы гостеприимства.  Автор учебников и учебных пособий по гостиничному бизнесу. В составе АККОРД менеджмент групп реализовала проекты строительства отелей в различных регионах России от прединвестиционной оценки и проектирования  до запуска и управления операционной деятельностью.
Ирина Веретенникова
Директор макрорегиона Юг в группе компаний HeadHunter.
Эксперт рынка труда, спикер ведущих мероприятий кадровой тематики в Воронеже, Белгороде, Туле, Калуге, Краснодаре, Сочи, Ростове-на-Дону, Волгограде. В HR-индустрии с 2003 года. С октября 2012 г. - директор Макрорегиона Юг компании HeadHunter, возглавляет 4 офиса (Воронеж, Краснодар, Сочи, Ростов-на-Дону). Является активным участником обучающих семинаров и профессиональных тренингов. Автор более 20 публикаций в отраслевых и профессиональных СМИ. 
Моя профессиональная парадигма: «Эффективное управление человеческими ресурсами – главная задача любого руководителя.»
Сайт спикера: hh.ru
Алена Найденова
Директор рекламного агентства WebСети (Москва, Казань).
Интернет-маркетолог, продюсер, психолог, автор блога Метанойя vk.com/meta_ru
Сайт спикера: webseti.com
Виталий Мегрелидзе
Коммерческий директор Wellness SPA Hotel More, г. Алушта
Имеет многолетний практический опыт построения продаж в отелях, а также успешный результат ведения различных отельных проектов.
Сайт спикера: more-spahotel.com
Георгий Черный
Директор Международной Академии туристического бизнеса
Эксперт в области управления, кризис-менеджер, бизнес-тренер, бизнесмен.  Руководил в ряде производственных, торговых и туристических предприятий. 2012-2013 гг. член рабочей группы по реализации проекта «Содействие развитию туризма на территории города Симферополя». Автор блога «Записки бизнес-самурая» business-samurai.ru 
За время работы академии в конференциях приняли участие...
  IATI     
 ТО       
  ТО   ТО    
  ТО      
100% гарантия профессионализма!
Мы даем 100% гарантию, что все наши спикеры являются бизнес-практиками и применяют знания в своих профессиональных сферах деятельности. В работе Академии не приветствуются методики не опробованные на практике!
Контакты:
Международная Академия
туристического бизнеса
+7 978 7175354
+7 978 8551074
skype: george.chernyjvturizm@ukr.net
ГУП РК «Крымский туристский центр»
РФ, г. Симферополь, ул.Комсомольская 4, оф. 1-13
+7 978 0304777
gupktc@mail.ru
Партнер проекта в Республике Казахстан:
Туроператор «Чемодан»
РК, г. Алматы, пл. Республики, 13, к. 107
+7 727 2662260
info@chemodan.kz, www.chemodan.kz